Termes et conditions contractuels

Territoires de livraison

GB SHOP accepte des commandes pour livraison sur le territoire italien et dans les pays suivants: Autriche, Bulgarie, Danemark, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie. 
Pour des expéditions dans des pays différents de ceux indiqués ou pour lesquelles le systeme ne permets pas les commandes on-line, un devis personnalisé peut être demandé en écrivant à info@spendo-meno.com

Informations sur le produit

Le Client peut acheter les produits du catalogue électronique sur www.spendo-meno.com. Les informations techniques reproduisent fidèlement celles des fabricants des biens présents dans le catalogue. GB SHOP se réserve par conséquent le droit de modifier les informations techniques des produits afin de les adapter aux informations fournies par les fabricants, ce sans aucun préavis. Il est entendu que l’image accompagnant la fiche descriptive d’un produit peut ne pas représenter parfaitement les caractéristiques de ce dernier.
 

La disponibilité du produit affiché est mise à jour en temps réel en fonction de la situation dans le magasin. Si le produit est épuisé, le système ne permet pas de réaliser de nouveaux achats. La disponibilité du produit est toutefois vérifiée dès réception de la commande. Dans l’hypothèse où, pour des raisons de force majeure, il serait impossible d’envoyer le produit demandé, une communication de non-acceptation de la commande est immédiatement envoyée. Aucune responsabilité ne pourra être imputée à GB SHOP.

Réception de la commande

GB SHOP confirme la bonne réception de la commande par l’envoi automatique d’un courrier électronique de copie de la commande à l’adresse électronique communiquée par le client lors de l’achat.
Ce message de confirmation contient toutes les données entrées par le client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer sans délai les éventuelles erreurs. 

En passant la commande sur le site www.spendo-meno.com, le client déclare avoir pris connaissance des termes et conditions contractuels de vente, des modes de paiement et des modalités de livraison, du droit de rétractation, des modalités et délais de retour ainsi que de la charte de confidentialité.

Modes de paiement

Les méthodes de paiement acceptées sont :

PAYPAL, si vous avez un compte Paypal, vous pouvez effectuer le paiement de manière commode et rapide. 

CARTE BANCAIRE (carte de crédit), via le système de paiement sécurisé Paypal.

 

Paypal_e_carte_credito 

En cas de paiement par Paypal ou par carte bancaire (carte de crédit), il n’y a aucune commission à payer.
La commande sera traitée dans les 12 heures à compter de la réception du paiement et la marchandise sera préparée pour être retirée par le transporteur selon les indications figurant sur la fiche du produit.
En cas d’annulation de la commande, soit par le Client, soit par GB SHOP pour non-acceptation, le montant sera remboursé sur le compte Paypal ou sur la carte bancaire (carte de crédit) du client. L’état de la commande est clairement visible sur le compte du client et ne peut plus être annulé si l’indication « en cours de traitement » est affichée.
À aucun moment de la procédure d’achat, GB SHOP n’est en mesure de connaître les informations financières du client. Étant donné qu’il n’y a aucune transmission de données, il est impossible que des données soient interceptées. Aucun fichier informatique de GB SHOP ne contient ni ne conserve ces données.

 

VIREMENT BANCAIRE : GB SHOP –Banco Popolare - IBAN IT 63 J 05034 57010 0000 0000 1039 Code BIC/SWIFT :  BAPPIT21V68

 

En cas de virement bancaire, il n’y a aucune commission à payer. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables à compter de la commande.
La marchandise partira dès que la somme aura été versée sur notre compte (environ 2 à 3 jours ouvrables).
Cause à mentionner sur le virement bancaire : numéro et date de la commande, prénom et nom de l’acheteur.
Passés 7 jours ouvrables à compter de la date d’acceptation de la commande sans que GB SHOP ait reçu le montant du virement, GB SHOP annulera la commande.

Délais et frais d’expédition

Toutes les expéditions sont effectuées par l’intermédiaire de sociétés de messagerie express, sûres et fiables. La livraison se fait généralement en 2 à 3 jours ouvrables pour l’Italie et en 3 à 4 jours ouvrables pour l’international, à partir du retrait de la marchandise par le transporteur. 
Les différents modes de paiement peuvent modifier le délai d’expédition (voir ci-dessus).

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement sur la base du poids et des dimensions au moment de l’achat du produit.

Vérification de l’état de la commande et historique : Vous pouvez à tout moment contrôler l’état de vos commandes sur votre compte (uniquement si vous êtes un utilisateur enregistré).

Modifications ou ruptures

En cas de modifications et/ou de ruptures visibles, vous devez contester immédiatement l’expédition et/ou la livraison en apposant la mention « ACCEPTÉ AVEC RÉSERVE » ... en indiquant le motif (par exemple : emballage visiblement endommagé) sur le bon de livraison remis par le transporteur. Après quoi vous devez nous envoyer sans délai la signalisation par courrier électronique à l’adresse assistenzaclienti@spendo-meno.com (dans les 5 jours au maximum).

Toutes les expéditions sont assurées... mais le transporteur ne répond en cas de rupture ou de dommage QUE SI LA MARCHANDISE A ÉTÉ ACCEPTÉE AVEC RÉSERVE PAR LE DESTINATAIRE. Si la marchandise est acceptée par le destinataire sans la mention « ACCEPTÉ AVEC RÉSERVE », il ne sera pas possible d’obtenir le remboursement de la part du transporteur et de la part de GB SHOP.

Livraisons de colis volumineux ou lourds:

Pour des colis d’un poids dépassant 30 kg ou particulièrement encombrant, AUCUNE LIVRAISON À L’ÉTAGE N’EST PRÉVUE, le destinataire étant tenu d’aider le transporteur pendant le déchargement et la livraison de la marchandise.

Garantie

Conformément au décret législatif italien n° 206/2005, tous les produits commercialisés par GB SHOP sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois contre les défauts de conformité. Pour bénéficier de l’assistance sous garantie, le Client devra conserver la commande qu’il aura reçue avec les biens achetés. La garantie de 24 mois s’applique au produit qui présente un défaut de conformité, sous réserve que ce produit ait été utilisé correctement, selon sa destination d’usage et ce qui est prévu dans sa documentation technique. Cette garantie est réservée au seul au consommateur particulier (personne physique qui achète la marchandise pour des fins n’ayant aucun lien avec son activité professionnelle, c’est-à-dire qui effectue l’achat sans indiquer aucun numéro de TVA dans le formulaire de commande).

Réclamation

Toute réclamation éventuelle devra être adressée à GB SHOP par courrier électronique, à : ufficioreclami@spendo-meno.com

Loi applicable et compétence juridictionnelle
Le contrat de vente entre le client et GB SHOP s’entend conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution de différends civils et pénaux dérivant de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal dont dépend sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la seule compétence territoriale reconnue est celle du tribunal de Crémone.